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Umfrage 2011 zur Zufriedenheit mit Ihren Motorgeräte-Lieferanten

IVM, der Zusammenschluss von BuFa-MOT und VdM, stellt sich insbesondere gegenüber den Branchen-Herstellern neu auf. Dazu fragt Sie regelmäßig im Sommer nach Ihrer Zufriedenheit mit Ihren Lieferanten: Geben Sie Schulnoten von 1 bis 6 für die wichtigsten sechs Lieferanten.

"Das ist ganz unterschiedlich", werden Sie sagen - und natürlich differiert das zwischen einzelnen Herstellern, Jahren und Themen; dennoch wollen wir künftig die systematischen Unterschiede regelmäßig einmal im Jahr herauszuarbeiten. Dabei geht es darum, anschließend gemeinsam Probleme zu lösen, und nicht etwa, um jemanden an den Pranger zu stellen. Wir suchen damit den ernsthaften und fruchtbringenden Dialog, nur Sie können uns die Munition geben.
In der Anlage finden Sie die Umfragebögen sowie ein fingiertes Ausfüllbeispiel (ohne jeden Bezug zu real existierenden Fabrikaten). Die Auswertung erfolgt anonym: Niemand erfährt, wer zu welchen Fragen wem welche Noten gegeben hat. Bitte antworten Sie umgehend, sofern noch nicht geschehen (etwa 100 Rückläufer sind bereits eingegangen), spätestens bis Ende September 2011. Sie können es ausdrucken und faxen oder gleich in Excel bearbeiten und an BuFa-MOT oder VdM zurückmailen. Alle Kontakte auf dem Formular.
Herzlichen Dank für Ihre Mitarbeit


Anlagen
Zufriedenheitsumfrage 2011 mit den Motorgeräte-Lieferanten [29,00 kb]
Zufriedenheitsumfrage 2011 mit den Motorgeräte-Lieferanten - Beispiel [24,38 kb]

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