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Zufriedenheitsumfrage mit den Lieferanten von Motorgeräten 2011

Immer im Juni/Juli eines Jahres, so der Beschluss des IVM-Vorstandes vom Dezember 2011, sind die Mitglieder von BuFa-MOT und VdM aufgefordert, den ihnen wichtigsten Lieferanten von Maschinen in etwa 30 Fächern Schulnoten zu geben: „Wie zufrieden sind Sie mit Ihren sechs wichtigsten Fabrikaten? Bitte geben Sie Schulnoten von „sehr gut“ bis „ungenügend“ in den folgenden neun Fächern“.

Die Umfrage ist seit etwa 1999 in unterschiedlichen Fragestellungen, seit 2010 jedoch kontinuierlich im Markt – 2012 wird die IVM also erstmals auch Auswertungen mit Entwicklungstendenzen fahren können. Etwa 250 Kollegen hatten an der Umfrage 2011 teilgenommen, insgesamt sind über 1200 Bewertungen zusammengekommen.

Die Teilnehmer haben die Auswertung mit den Balkendiagramme aller neun Hauptfragegruppen bekommen, die Lieferanten darüber hinaus auch ihre Ergebnisse im Diagramm, die Sieger jeder der neun Sparten werden offiziell und mit Urkunde geehrt, so zuletzt anlässlich des Herstellergesprächs im Januar 2012 in Kassel. Die Ergebnisse der Besten der neun Fragengruppen können Sie aus der Übersicht erkennen.

Die nächste Umfrage startet etwa Ende Juni 2012, die Siegerehrung soll am 9. Oktober anlässlich des zweiten IVM-Herstellergesprächs stattfinden.


Anlagen
Uebersicht Umfrageauswertung Zufriedenheit des Fachhandels mit seinen Lieferanten 2011 [8,34 kb]

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