Zufriedenheitsumfrage für Motorgeräte - Gesamtsieger 2014 wurde ECHO! - Umfrage 2015 startete zur DemoPark


Es gibt tatsächlich kaum ein besseres Werkzeug für den Fachhandel, seine Meinung ungefiltert und direkt an den Hersteller zu adressieren als die bekannte IVM-Zufriedenheitsumfrage:

Auch wenn es nicht alle Lieferanten zugeben – hier weit oben zu stehen, bzw. nicht gerade unten, ist intern überall erklärtes Ziel - die Umfrage hat schon einiges bewirken können.
Sie gehört seit einigen Jahren zum festen Bestandteil des IVM-Verbandsprogramms und startet nun zur DemoPark und läuft bis in den Herbst/Winter 2015. Die Auswertung folgt dann im Winter, gepaart mit der Ehrung der jeweils Besten aller neun Fragenbereiche vermutlich während des nächsten IVM-Herstellergesprächs im Januar/Februar 2016.
Erstmals – bislang hatte IVM das so nicht gehalten – gibt die IVM nun auch einen Gesamtsieger bekannt: Das Fabrikat, das über alle Fragenbereiche fachhandelsseitig am besten beurteilt wurde: 2014 war es die Firma Echo Motorgeräte mit einem Bewertung von insgesamt 14,9 (auf der Skala von 0 wie „völlig unzufrieden“ bis 20 wie „bestens zufrieden“). Platz 2 und 3 belegten Sabo (14,8) und Husqvarna (14,7).
 
Herzlichen Glückwunsch!
 
Insofern also auch die Bitte des IVM-Vorstandes: Machen Sie an der Umfrage (Anlage mit Muster) mit, geben Sie Schulnoten für Ihre wichtigsten zwei bis sechs Lieferanten.

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