„Es gibt tatsächlich kaum ein besseres Werkzeug für den Fachhandel, seine Meinung ungefiltert und direkt an den Hersteller zu adressieren als die bekannte Zufriedenheitsumfrage der BuFa-MOT“, sagt Ulrich Beckschulte, Geschäftsführer der BuFa-MOT, der die Umfrage seit Jahren leitet und betreut. Die Rücklaufquote ist dabei stetig gewachsen. Für die Lieferanten ist das Ergebnis wichtig. Denn jeder